基层治理一网兜丨西畴县：“三必到四必访”机制将矛盾纠纷化解在基层

发布时间：2024-12-24 09:37:29

文网讯 近年来，西畴县通过探索创新党建引领“三必到四必访”工作机制，进一步织密党建引领基层社会治理“覆盖网”“化解网”“托举网”，最大限度地把风险隐患防范在源头、矛盾纠纷化解在基层。

“以必到必访”织密“覆盖网”，实现隐患抓前端、早处置。重构县、乡、村、组四级网格建设，推动网格内单位、社会组织、物管等各种资源力量融合、整合。西畴县各级党员干部、村（社区）“两委”干部、网格员组建“必到必访”小分队，对各村（社区）矛盾纠纷必到、突发事件必到、聚集活动必到；对困难特殊家庭必访、留守家庭必访、长期外出返乡家庭必访、新分户家庭必访。变“群众上访”为“干部下访”，转“坐等上门”为“走村入户”，对相关家庭情况、人员类别、矛盾隐患“每月大排查、每周小排查”，实现各类风险隐患早预判、早介入、早应对。

以“必到必访”织密“化解网”，实现纠纷多方解、化彻底。党员干部常态化开展“三必到四必访”，落实“接访—约访—下访—回访”机制，“四官一师”（地方官、法官、检察官、警官、律师）为到访对象提供普法宣传、法律援助、心理咨询、信访接待等服务。各级到访党员干部落实挂包责任制，配合乡镇综治办、司法所、派出所、妇联、社会事务办等力量开展“坐班问诊、进村出诊、集体会诊、上门复诊”，将90％以上的矛盾纠纷化解在村内。定期组织提升网格员协调处理能力、矛盾调解能力、服务管理能力，便于日常开展矛盾纠纷化解工作。

以“必到必访”织密“托举网”，实现诉求及时应、暖民心。持续推广“接诉即办”小程序，让群众遇到急事、难事第一时间线上“点单”，后台精准“派单”，形成接诉、办理、督办、反馈、评价闭环运行机制。同时，组建“党员干部＋乡贤＋五老”调解小分队，以“小板凳”调解法开展常态化蹲点服务，到田埂、火塘、院坝倾听群众呼声，引导群众自治化解矛盾。

目前，西畴县共走访群众5万余人次，化解矛盾纠纷1200余个，协调解决群众困难4000余个。