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兴街镇“四诊”抓牢信访工作

发布时间:2016-07-27 16:13:15   作者:   来源:文山新闻网西畴县   点击量 (3201)  

文网讯  为做好信访工作,西畴县兴街镇采取法律、行政、经济、救济等手段,依托信访接待室、人大代表联络站、“五级联动”系统等载体,推行“四诊”工作法,狠抓信访案件处置,维护重点时段社会稳定。

“坐班门诊”。落实镇党政领导每日安排一人坐阵接访制度,确保工作日上班时间找得到人,按照规定的时间、地点、要求,公开接待,对群众反映的问题,事实清楚,政策明确的,要明确解决时限;对事实不清,无政策法律依据或专业性较强,不能当场决定的,要提出指导性意见,转批有关部门限期解决,并耐心做好群众思想安抚和稳定教育工作。

“进村出诊”。各村挂钩领导为本村信访工作第一责任人,负责抓好本村的信访工作。利用双休日时间,深入村寨出诊,对本村信访问题,亲自协调、亲自解决、亲自督办,及时化解各类矛盾纠纷,确保不出现影响全镇社会稳定的信访事件。

“集体会诊”。镇党政领导每月至少召开一次联席会,不定期分析、研究全镇信访工作,掌握各村重点信访人员的动态与矛盾排查情况,专题听取信访工作汇报,讨论和决定重大信访事项。对每件信访案件进行认真研究,结合案件实际,抽调相关人员组成专案工作组,制定专项工作方案。针对遗留下来的重大疑难复杂信访件,镇党委政府直面矛盾,认真对待,耐心解释,稳定群众情绪,未出现群众赴省进京上访情况。

“上门复诊”是对已经化解的矛盾纠纷,在间隔一段时间后,由相关工作人员再次上门了解情况,掌握动态,避免情况反弹,产生新矛盾。

(杨金艳)

(编辑:熊明刚)